top_back

Často kladené otázky

Jste obchodní společnost nebo výrobce?

Jsme výrobcem abraziv s více než 20letou tradicí. Naše produkty mají konkurenceschopnou cenu a záruku kvality. Zašlete nám svůj dotaz!

Poskytujete vzorky? Jsou zdarma nebo za příplatek?

Ano, vzorek můžeme nabídnout zdarma, ale náklady na dopravu hradíte vy.

Jak mohu zjistit novou cenu produktu?

Uveďte prosím přesné nebo přibližné množství, podrobnosti o balení, cílový přístav nebo speciální požadavky, abychom vám mohli odpovídajícím způsobem sdělit cenu.

Jak garantujete kvalitu produktu?

Máme zavedený systém kontroly kvality ISO9001:2008 a tento systém striktně dodržujeme. Máme také profesionální tým kontroly kvality a každý náš pracovník pro balení má na starosti závěrečnou kontrolu v souladu s pokyny kontroly kvality před balením.

Jak dlouhá je dodací lhůta?

S výjimkou produktů OEM, obvykle 5-7 dní pro zkušební objednávku, 10-20 dní pro hromadnou objednávku po obdržení zálohy.

A co váš poprodejní servis?

Pokud se po obdržení zásilky vyskytne jakýkoli technický problém nebo problém s kvalitou, můžete nás kdykoli kontaktovat. Pokud problém způsobíme my, zašleme vám zdarma zboží k výměně nebo vám vrátíme peníze za ztrátu.

Jak nás kontaktovat?

You can leave messages on the website, or send emails to xlabrasivematerial@gmail.com directly. We will reply you within 8 hours.

Můžeme se podívat do vaší továrny?

Srdečně Vás zveme k návštěvě našeho závodu. Prosím, informujte mě předem o Vašem plánovaném čase, vyzvedneme Vás a domluvíme pro Vás program.

Máte nějaké zkušenosti s exportem?

Ano, máme globální prodejní síť, která pokrývá celý svět.

Mohu použít svůj vlastní designový balíček?

Ano, balíček může být s vaším logem.